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掌握了传统出版物的用户资源，而对数字出版中用户的阅读需求和阅读体验缺乏准确的判断；面对技术商和运营商的强势，既不愿意妥协，又找不到突围的出路。因此，传统出版企业必须整合渠道资源，创新价值链合作模式。

    ，创新用户管理模式。传统出版物用户是出版企业培养数字出版物用户的基石。出版企业首先可通过传统出版物用户捕获用户的数字出版物需求；其次为用户提供个性化的数字出版物，并进行个性化交互的用户关系管理；最后，为用户提供具有成长性的价值，黏住用户和扩大用户群。

    第二，为渠道商提供能满足用户需求的数字内容产品。出版社与渠道商合作表现出来的瓶颈，一是产品被廉价销售，内容受到贬值；二是利润分成不理想，利益受到减损。出版企业要改变这种状况必须做到：一是根据用户需求，对内容进行深度加工，提供具有个性价值的数字内容产品，并从渠道商手中获取用户信息，不断优化数字出版物；二是尝试从资本、产品项目与运营流程等角度探索与渠道商的合作。

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    第三，建立合作、开放的共赢局面。出版社一方面应加强内容资源的数字化整合，另一方面应积极与技术商、运营商展开多种形式的合作，相互借力，实现共赢。

    创新商业模式，提高盈利能力

    面对海量的数字内容，加强数字产品运营，就要创新商业模式。通过对不同媒介现有的用户、渠道资源进行整合，对内容进行多次开发或将业务覆盖到不同媒介的现有用户群。门户网站模式、应用+终端模式和运营商模式是目前出版社可尝试运作的主要商业模式。

    ，门户网站模式。出版社门户网站是出版社搭建的互联网运营平台，所以网站的建设既要突显出版社的特色，又要密切关注互联网发展趋势，因此出版社的门户网站要能开展三大主要业务：一是传播出版社的资讯；二是对传统出版物和数字出版物进行整合营销，三是展开出版社的社区互动，维护用户资源、建立社交网络。人民教育出版社的门户网站人教网主要开展业务有：一是人民教育出版社的教育资讯传播；二是为人教版教材用户提供网络增值服务；三是通过论坛、微博等互动交流平台与学生、教师和家长沟通，满足各级各类用户的个性化需求。

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    第二，应用+终端模式。随着移动互联网技术的成熟和智能手机的普及，以用户需求和体验为导向的应用+终端模式成为各大商家重要的竞争模式。盛大文学先后在苹果iOS系统和谷歌Android系统中推出了“云中书城”客户端产品；文轩数字阅读网站九月网也已在苹果商店上添加应用。从互联网发展趋势来看，体验性、内容专业性、交互性、多媒体性、社交性等功能将会成为应用+终端模式制胜的关键。

    第三，运营商模式。移动运营商的强势、电商的持续发力，亚马逊拓展业务的警示，使传统出版企业几乎陷入了进退两难的局面。传统出版企业与运营商合作必须内外发力：从内部而言，出版社首先要处理好纸质书与电子书的利益博弈，其次，提高版权意识，尤其是电子版权；从外部而言，出版社首先要获得电子图书的定价权，其次出版社要注重版权保护，同时出版社要争取合理的利益分成。